Marketing buzzword van de maand

Benchmarking is een instrument waarmee bedrijven streven naar een verbetering van werkprocessen. Het betekent zoveel als het onderzoeken van werkprocessen. Doel is hier inzichten in te verwerven om te komen tot 'best practices'. Deze ideale processen vormen dan de benchmarks. Benchmarking is een effectief instrument om snel tot een verbetering van het bedrijfsresultaat te komen. Benchmarking kan gebeuren binnen een bedrijf of het kan gebruikt worden om de processen binnen het eigen bedrijf te meten met die van andere bedrijven.